En México, 79% de empresas cambió su operación por COVID-19

Debido a la pandemia del coronavirus, 79 por ciento de las empresas del país se vio en la necesidad de modificar su operación, productos y servicios, reveló una encuesta de HSBC.

De acuerdo con el documento con los resultados del estudio “Resiliencia Navigator: Hacia una reconstrucción efectiva”, realizada a dos mil 604 empresas en 14 países (100 de ellas en México), muchas de ellas descuidaron, antes de la contingencia, planes en materia de tecnología, finanzas y sustentabilidad.

El 47 por ciento de ellas consideró que pudo haber estado más preparado para enfrentarse a los desafíos de los últimos meses.

Juan Carlos Pérez Rocha, director general adjunto de Banca de Empresas en HSBC México, señaló por su parte que “el desafío que enfrentan las empresas, les ha permitido replantearse, entre otros factores, su infraestructura, la forma en que conectan y hacen llegar bienes y servicios a sus clientes.

“De igual manera, hoy se vuelve muy importante conocer cómo han cambiado las necesidades de sus clientes y la respuesta que quieren dar, para lo cual han acelerado el uso de herramientas digitales para mantener la liquidez y gestionar mejor sus recursos”, agregó.

El estudio reveló que, para algunas empresas, el trabajo remoto expuso debilidades en sus planes de continuidad, por lo que en los últimos seis meses, herramientas como el internet de alta velocidad y de videoconferencia, fueron muy utilizadas.

Incluso, la inversión en tecnología e innovación destaca hoy como prioritaria en los próximos cinco años para los países con un 28% de las respuestas. En México, este porcentaje se eleva incluso al 31 por ciento.

Por: Fernando Franco

dhfm